Les grands projets numeriques 2017 de l'office de tourisme

2017

NOS PROJETS

 

Conduite d'un état des lieux numérique  / Diagnostic numérique 

  

Déploiement du WIFI Territorial en Val de Cher Controis 

 

 Refonte du site internet grand public de l'Office de Tourisme


DIAGNOSTIC NUMERIQUE


L’e-tourisme occupe la place de leader sur le web. Etre activement présent à travers les différents canaux (site internet, forum, site d’avis, réseaux sociaux) est indispensable pour promouvoir sa destination et attirer de nouveaux clients.

De plus, le numérique a bouleversé les habitudes et comportements de consommation des touristes : à la fois clients et prescripteurs, ils réservent et achètent en ligne, commentent la qualité des prestations touristiques, publient leurs photos… Toutes ces interactions ont fait de la e-réputation un élément essentiel à suivre très régulièrement.

L’état des lieux réalisés en 2013 sur le Val de Cher Saint-Aignan auprès de nos partenaires nous avait permis de faire évoluer notre stratégie Web à travers la réalisation d’un plan d’actions, le développement de nouveaux outils, et la formation et l’accompagnement de nos partenaires.

 

3 ans plus tard, dans ce contexte d’évolution permanente et de concurrence accrue, il est nécessaire de faire le point et d’interroger de nouveau les professionnels du tourisme en considérant notre action à plus grande échelle sur le futur territoire de l’Office de tourisme (Communauté de Communes Val de Cher controis et Communauté de Communes du Cher à la Loire).

DEPLOIEMENT DU WIFI TERRITORIAL


Le déploiement du wifi territorial s’inscrit dans une stratégie globale d’accueil numérique que l’office de tourisme a déjà abordé en réponse à des constats éloquents et la volonté de toujours améliorer ses services :

- La 1ère étape ayant été la mise en place des points "e-mobile" dans les maisons du tourisme de Saint-Aignan et Selles-sur-Cher. Ce dispositif mis en place au bénéfice de tous nos visiteurs reflète un vrai engagement puisqu'il se traduit par la signature d'une convention avec  OTF (Office de Tourisme de France) et un réel investissement sur place via l'installation technique d'une connexion WIFI sécurisée (service entièrement gratuitement), le prêt d'une tablette et la mise à disposition de prises électriques pour recharger les appareils.

 

 

- La seconde étape se révèle être la suite logique en augmentant le nombre de points de connexion et en intégrant dans cette démarche, l’ensemble de la destination et ses acteurs du tourisme : sites de loisirs et hébergeurs.

 

Un audit des lieux publics en val de Cher Controis aura lieu en début d'année afin de les doter du Wifi Territorial. De plus une enquête auprès de tous nos partenaires sera très prochainement menée pour connaître vos degrés d'équipement, vos besoins et la faisabilité d'une future installation.

REFONTE DU SITE INTERNET


Développé et mis en ligne en 2012, le site de l’Office de Tourisme www.tourisme-valdecher-staignan.com reste un outil de communication de valeur et apprécié par nos internautes et nos partenaires. Pour preuve, des indicateurs fiables et positifs tels que des hausses constantes de fréquentation et des avis très favorables.

 

Cependant, l'évolution extrêmement rapide des habitudes de navigation et de consommation tels que  les consultations sur multi-supports (tablettes, smartphones...), la réservation et vente en ligne, l'importance de la vidéo et des visuels nous imposent une remise à niveau régulière de nos supports de communication. 

 

L'année 2017 sera donc une année axée sur la stratégie et le développement d'outils webmarketing plus performants dans le but d'être en adéquation avec les attentes de nos internautes et visiteurs, gagner en visibilité et toujours mieux promouvoir notre destination.


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